Je suis artisan, c'est pourquoi j'ai un fonctionnement qui est légèrement différent des sites de vente classiques.
Sur le site certains articles sont en stock, d’autres sont fabriqués au moment de la commande.
Si le produit est en stock :
Je prépare la commande et dépose le colis chez le transporteur dans les 48h qui suivent, vous recevez un email de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi.
Si le produit doit être fabriqué:
J'ai besoin d’un délai de 30 jours au plus tard selon le nombre de commandes que j'aurai et la complexité du produit demandé.
Si vous avez un délai à respecter, le préciser en commentaire lors de la commande, ou mieux prenez contact avant, comme cela je pourrai soit m'organiser, soit vous informer du délai possible.
Dans tous les cas, noter en commentaire de commande le jour de réception souhaité.
Délais de livraison
Pour les produits en stock, les expéditions sont quotidiennes. La livraison est gratuite en France.
Participation aux frais d'envoi
Je vous propose un envoi par Colissimo, Chronopost et TNT en suivi de colis.
Les frais de ports sont gratuits en France.
La livraison s’effectue à l’adresse d'expédition indiquée lors de la saisie de votre commande, elle peut être différente de celle de la facture (cadeaux, voyage etc.) ou en point relais.
Etat du colis
Un soin particulier est apporté aux colis contenants vos produits, cependant un emballage ne peux pas toujours protéger de tous les mauvais traitements pendant le transport…
En cas de colis abîmé et/ou ouvert, toujours faire les remarques d'usage sur le bon de transport voir même refuser le colis, et m'en en informer par email.
Ceci implique, que vous devez être vigilant sur l’état des colis qui vous sont livrés par le transporteur.
Expédition à l'international
Les frais de port sont calculés automatiquement par coliposte ou TNT, si nécessaire me contacter pour les frais de port et modalités.
Pour toute question complémentaire concernant la livraison, vous pouvez me contacter ou vous référer aux Conditions Générales de Vente.